מדיניות פרטיות

מסמך זה הוא חלק בלתי נפרד מתקנון האתר וממדיניות העוגיות.האתר בשכונה (bashchuna.co.il) הוא אינדקס של העסקים הקטנים בנווה שאנן, חיפה. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, ומי שאינו מסכים לה מתבקש להפסיק את השימוש. אנחנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13.

מי אנחנו ולמי פונים

מפעיל האתר ובעל מאגר המידע: Prime Stack, אייל משולם, עוסק פטור מספר {{BUSINESS_ID}},{{ADDRESS}}.
הממונה על פניות בנושא מידע אישי: אייל משולם, {{EMAIL}}, {{PHONE}}.

העיקרון: שום דבר לא מתפרסם בלי אישור

• בעלי עסקים: כרטיס עסק מתפרסם רק אחרי שבעל העסק ראה אותו ואישר, והאישור מתועד. בעל העסק יכול לערוך את הכרטיס או להוריד אותו בכל זמן.
• שכנים: בכרטיס הקצר של ממליץ מוצג רק מה שבחר להציג. כתובת המייל ומספר הנייד לא מתפרסמים אף פעם.
• כל המלצה, וכל שינוי בכרטיס עסק, נבדקים על ידינו לפני שהם עולים.

איזה מידע נאסף ולאיזו מטרה

בעלי עסקים

• שם העסק, שם הבעלים כפי שבחר להציג, תחום, כתובת, שעות פתיחה, טלפון ווואטסאפ של העסק, קישורים לרשתות, תמונות וטקסט שנכתב יחד איתו - לצורך פרסום הכרטיס באתר.
• תמונת פנים של בעל העסק ומספר נייד אישי (למשל של עוסק פטור שהנייד שלו הוא טלפון העסק) - רק בהסכמה נפרדת ומפורשת לכל אחד מהם.
• תיעוד ההסכמות: מה אושר, מתי ובאיזו דרך (חתימה, הודעת וואטסאפ או אישור באתר).
• מספר הנייד שמשמש לכניסה לעריכת הכרטיס, ולהודעת SMS שנשלחת בערך פעם בחצי שנה כדי לוודא שהעסק עדיין פעיל. זו הודעה תפעולית, לא פרסומית.

שכנים שמתחברים לאתר

• בהתחברות עם גוגל או פייסבוק: אנחנו מקבלים מהם שם, תמונת פרופיל וכתובת מייל, ולא שום דבר אחר. איננו מקבלים את הסיסמה שלכם, ואיננו מפרסמים דבר בשמכם ברשתות.
• בהתחברות בקוד לנייד: מספר הנייד, לצורך שליחת הקוד וזיהוי החשבון.
• הכרטיס הקצר של ממליץ: שם מלא או שם פרטי ואות ראשונה של שם המשפחה, תמונה, משפט קצר ושנת המגורים בשכונה. כל שדה מוצג רק אם בחרתם להציג אותו.
• המלצות: הטקסט שכתבתם, העסק שעליו המלצתם והתאריך.
• דיווחים (למשל "העסק נסגר"): תוכן הדיווח. דיווח לא מתפרסם, והוא משמש אותנו רק לבדיקת הכרטיס.

העוזר באתר (בינה מלאכותית)

• מה שכותבים לעוזר נשלח לעיבוד אצל Anthropic, ספק בינה מלאכותית הפועל מחוץ לישראל, כדי לנסח תשובה. העוזר עונה רק מתוך המידע שבאתר.
• איננו שומרים את תמלילי השיחות. אנחנו שומרים רק נתוני שימוש טכניים, ואת מה שחיפשתם כשלא נמצא עסק מתאים, בלי פרטים מזהים, כדי לדעת אילו עסקים חסרים.
• אם בחרתם לספר לנו על עסק שחסר באתר, הפרטים משמשים רק כדי לפנות לאותו עסק, ולא מתפרסמים.
• מומלץ לא לכתוב לעוזר פרטים אישיים, שלכם או של אחרים.

גלישה באתר

• נתונים טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן, העמוד שנצפה) נרשמים אצל ספק התשתית לצורך אבטחה, מניעת ניצול לרעה ותפעול האתר. פירוט העוגיות: מדיניות העוגיות.

הבסיס החוקי לעיבוד המידע

(א) הסכמתכם, ובפרט ההסכמה המתועדת של בעלי העסקים לפרסום; (ב) הצורך במתן השירות שביקשתם, כמו התחברות וכתיבת המלצה; (ג) חובות שחלות עלינו על פי דין; (ד) אינטרס לגיטימי בתפעול האתר ובאבטחתו.

משך שמירת המידע

• כרטיס עסק: כל עוד העסק מופיע באתר. כשבעל העסק מוריד את הכרטיס, נמחקים שם הבעלים, התמונות ומספרי הטלפון. נשמר רק תיעוד ההסכמה וההסרה, כדי שנוכל להראות מה אושר ומתי.
• חשבון של שכן: עד שתמחקו אותו. מחיקת החשבון מוחקת גם את ההמלצות שכתבתם.
• המלצה: עד שתמחקו אותה, או עד שהעסק יוסר מהאתר.
• נתוני גלישה ואבטחה: לפי תקופות השמירה של ספק התשתית.

בתום התקופה המידע נמחק או הופך לאנונימי.

העברת מידע לצדדים שלישיים

מידע מועבר רק למי שנדרש להפעלת השירות, ובהיקף המזערי הנדרש:

• Cloudflare - תשתית האתר, מסד הנתונים, אחסון התמונות ובדיקת "אני לא רובוט".
• Google ו-Meta (פייסבוק) - רק אם בחרתם להתחבר דרכם. הם יודעים שהתחברתם לאתר שלנו, לפי מדיניות הפרטיות שלהם.
• ספק שליחת SMS - מספר הנייד ותוכן ההודעה, לצורך שליחת קוד הכניסה והודעות תפעוליות.
• Anthropic - מה שנכתב לעוזר באתר, כמפורט לעיל.
• רשויות - אם נידרש לכך על פי דין.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, וההעברה נעשית בכפוף למנגנוני ההגנה שלהם על העברת מידע. אנחנו מתקשרים רק עם ספקים המחויבים לאבטחת המידע ולעיבודו לצורך מתן השירות בלבד.איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי.

עוגיות ובחירה במה שנאסף

כיום האתר משתמש רק בעוגיות הכרחיות להתחברות ולאבטחה, ואין בו כלי מדידה או פרסום. אם יתווספו כלים כאלה, נעדכן את המסמך הזה ואת מדיניות העוגיות, ונוסיף כאן אפשרות לבחור מה נאסף.

זכויותיכם לפי תיקון 13

• לעיין במידע שנאסף עליכם.
• לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• לחזור בכם מהסכמה שנתתם, ובכלל זה להוריד כרטיס עסק או למחוק חשבון.
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

לפניות: {{EMAIL}}, או בדואר ל{{ADDRESS}}. נטפל בכל פנייה בתוך 30 יום לכל היותר, ומוקדם מכך ככל שאפשר. הפנייה אינה כרוכה בתשלום. סבורים שפגענו בזכויותיכם? אפשר להתלונן לרשות להגנת הפרטיות, ונשמח אם תפנו אלינו קודם כדי שנוכל לתקן.

דיוור ישיר ופרסומי

• הודעה פרסומית נשלחת רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת ומראש, בנפרד מההסכמה לפרסום הכרטיס, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בעל עסק שלא הסכים לקבל עדכונים והצעות לא יקבל אותם.
• הודעות תפעוליות, כמו קוד כניסה, אישור שהכרטיס עלה או בדיקה שהעסק עדיין פעיל, אינן דיוור פרסומי.
• אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת, בתשובה "הסר" או בפנייה אלינו. ההסרה לא פוגעת בכרטיס העסק.

קטינים

התחברות לאתר וכתיבת המלצות מיועדות לבני 18 ומעלה. אם יתברר שנאסף מידע על קטין, נמחק אותו ביוזמתנו ובלא דיחוי. הורה שסבור שנמסר לנו מידע על ילדו מוזמן לפנות אלינו.

אבטחת מידע ואירוע אבטחה

• האתר מוגש בהצפנת HTTPS, והגישה למידע מוגבלת למי שזקוק לו למתן השירות.
• אם יקרה אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע אישי, נדווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש, ונודיע ללא דיחוי למי שהמידע שלו נפגע.
• בשכונה לעולם לא יבקש מכם סיסמה בהודעה. קוד הכניסה נשלח רק כשביקשתם אותו באתר. קיבלתם הודעה חשודה בשמנו? אל תלחצו על קישורים, ודווחו לנו.

שינויים במדיניות

הנוסח המפורסם באתר הוא הנוסח המחייב. על שינוי מהותי תבוא הודעה באתר. על המדיניות חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בחיפה.